Обмен-возврат

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветок или комплектаций, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. №55, продукция компании (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружева и другие) возврату не подлежат. В соответствии с ГОСТ 31307-2005, ГОСТ 51554-99 и др. постельное бельё, постельные принадлежности, полотенца относятся к швейным изделиям.

1. Товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статьи 21 Закона "О защите прав потребителей" Вы можете обменять в течение 14 дней при наличии товарного или кассового чека, а также доказательств, подтверждающих наличие дефектов товара, если указанный товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, а также все потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки.                             

2. Если в момент получения товара в упаковке не было информации в письменном виде о порядке и сроках возврата, покупатель может вернуть товар в течение 90 дней с даты его получения.

Для осуществления возврата Вы можете выбрать удобный для Вас способ : связаться с менеджером интернет-магазина по телефону (89206701319/ 8 9206781319) или отправить нам письмо с просьбой  о возврате на электронную почту akotekc@mail.ru